Foto: Tomek Baginski
În ultimele zile au apărut trei știri care, puse cap la cap, arată același lucru: aviația europeană intră într-o fază mai „prietenoasă” cu pasagerul. Nu e vorba de promisiuni vagi, ci de decizii concrete: Parlamentul European își fixează „liniile roșii” la drepturile pasagerilor, Heathrow scapă de regula de 100 ml (în sfârșit) și KLM începe să ofere internet gratuit pe zborurile europene.
Mai jos ai detaliile, pe înțelesul tuturor, ce se schimbă efectiv pentru pasageri, de ce contează și unde trebuie să fii atent.
1) Parlamentul European apără compensațiile la 3 ore și vrea bagaj mic gratuit
Parlamentul European a adoptat poziția sa privind revizuirea regulilor UE pentru drepturile pasagerilor aerieni. Mesajul este limpede: nu acceptă slăbirea protecției actuale și insistă ca pragul de compensație să rămână întârziere de peste trei ore. (European Parliament)
Aici este miza reală. Consiliul UE (statele membre) susținuse un prag mai mare, între 4 și 6 ore, în funcție de distanță. Parlamentul a spus „nu”. În plus, eurodeputații au propus ca nivelul compensațiilor să fie între 300 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului, și s-au opus reducerii sumelor. (European Parliament)
În același pachet, Parlamentul apasă și pe zonele care dor pe toată lumea:
- formulare precompletate pentru compensație și rambursare, trimise de compania aeriană în maximum 48 de orede la incident, ca să nu mai depinzi de „claim agencies” sau de hățișul birocratic. (European Parliament)
- un obiect personal + un bagaj mic de cabină gratis. Bagajul mic este definit foarte clar: dimensiuni totale 100 cm (L+ l+ h) și 7 kg. (European Parliament)
- locuri alăturate fără cost suplimentar pentru adulții care însoțesc copii sub 14 ani, respectiv pentru cei care însoțesc persoane cu mobilitate redusă. (European Parliament)
- eliminarea unor taxe enervante. Parlamentul vrea să dispară taxele pentru corectarea numelui și pentru check-in, acolo unde companiile le-au introdus în ultimii ani. Pasagerii ar trebui să poată alege și boarding pass digital sau pe hârtie. (European Parliament)
De ce este important. Pentru că, dacă aceste idei ajung în forma finală a legislației, se schimbă „jocul” la două capitole mari: banii (compensații mai previzibile) și fricțiunea (mai puține taxe ascunse, mai puțină alergătură pentru cereri).
Unde suntem acum. Parlamentul și Consiliul trebuie să ajungă la o formă comună. Dacă nu se aliniază, intră în scenă un comitet de conciliere. (European Parliament)
2) Heathrow elimină regula celor 100 ml. Practic, cum treci acum de control
Heathrow a făcut una dintre cele mai așteptate schimbări din ultimii 15 ani: a renunțat la limita de 100 ml pentru lichidele din bagajul de mână, după instalarea noilor scannere de securitate. (The Guardian)
Ce înseamnă asta, concret, pentru un pasager:
- nu mai trebuie să scoți lichidele și electronicele din bagaj la control. (The Guardian)
- fiecare recipient poate fi până la 2 litri, nu 100 ml. (The Guardian)
- dispare „ritualul” punguței transparente și al mini-flacoanelor, cel puțin pe Heathrow, unde tehnologia permite analiză mai avansată la scanare. (The Guardian)
De ce contează. Heathrow este unul dintre cele mai mari hub-uri din Europa și un punct de tranzit major. Când un aeroport de talia asta face schimbarea, dă un semnal puternic. Alte aeroporturi vor urma, dar nu toate în același ritm. Pentru pasager, concluzia practică este simplă: verifică regula aeroportului de plecare, nu presupune automat că „dacă Heathrow a scos 100 ml, e valabil peste tot”.
3) KLM începe Wi-Fi gratuit pe zborurile europene. Ce primești, exact
KLM a anunțat introducerea Wi-Fi gratuit pe zborurile europene, începând cu 22 ianuarie 2026. Implementarea se face gradual. La start, aproximativ jumătate din flota europeană este echipată, iar în următorii ani se extinde pe A321neo, Embraer 195-E2 și o parte din B737-800. (news.klm.com)
Ce poți face cu Wi-Fi-ul gratuit, conform comunicatului:
- e-mail, navigare, muzică, jocuri, streaming de filme și seriale. (news.klm.com)
- accesul se face prin login sau înregistrare ca membru Flying Blue, iar compania subliniază că e o funcție cerută insistent de pasageri. (news.klm.com)
De ce contează. Pe zborurile europene (mai ales cele scurte), lipsa ecranelor de entertainment este obișnuită. KLM recunoaște direct acest lucru și tratează internetul ca soluție pentru confort și personalizare. (news.klm.com)
Ce înseamnă toate acestea pentru pasagerii din România
Dacă zbori des în Europa, reforma drepturilor pasagerilor poate însemna, în timp, cereri mai ușoare și reguli mai previzibile. În special partea cu formular precompletat și pragul de 3 ore contează enorm, pentru că reduce disputa „am dreptul sau nu am dreptul”. (European Parliament)
Dacă tranzitezi Londra, Heathrow devine mai comod la control. Nu mai stai cu 10 sticluțe și pungi în mână. Dar atenție: la plecarea din România sau din alte aeroporturi, regula poate rămâne 100 ml până când și ele finalizează upgrade-ul. (The Guardian)
Dacă zbori prin Amsterdam sau folosești KLM pe rute europene, Wi-Fi-ul gratuit poate face diferența, mai ales pentru business travel sau pentru familii. (news.klm.com)