Se arată deranjat de un studiu care îl prezintă ca fiind al patrulea „cel mai neiubit” brand din Regatul Unit. În ciuda eforturilor sale de a deveni mult mai frendly cu clienții, compania aeriana s-a trezit stând alături de companiile Ukip, McDonald’s, Starbucks și Marmite în top 10 cele mai urâte branduri din Regatul Unit. În apărarea sa, Ryanair a declarat:
„Este uimitor ce pot face unele comanii pentru publicitate gratuită. Cei 1.500 de persoane care au luat parte la acest ‘sondaj’ – condus de o agenție de publicitate – încap în 8 zboruri din cele 1,600 pe care noi le operăm în fiecare zi. „YouGov este sursa de autoritate reprezentativă care ilustrează ceea ce consumatorii simt și gândesc în privința diferitelor branduri, unde am văzut o îmbunătățire anuală cu 30% a companiei noastre.”
Potrivit sondajului, în Top 10 cele mai neiubite branduri din Regatul Unit sunt:
1. Ukip
2. The Conservative Party
3. Marmite
4. Ryanair
5. Labour
6. Liberal Democrats
7. McDonald’s
8. Starbucks
9. Facebook
10. KFC
Ciudat este însă că niciun brand de travel nu a reușit să intre în Top 10 cele mai iubite branduri din UK. Iată lista:
1. Amazon
2. Cadbury
3. Walkers
4. Heinz
5. BBC One
6. Google
7. Kellogg’s
8. Boots
9. Tesco
10. ITV